Refund policy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Nedan beskriver vi våra villkor för returer och återbetalningar.
Hygienprodukter Av hygieniska skäl accepterar vi inte returer på produkter vars förpackning har öppnats eller använts. Detta gäller i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning (2011/83/EU).
Oanvända produkter Oanvända produkter i obruten originalförpackning kan returneras inom 14 dagar från mottagningsdatum. Produkten ska vara i samma skick som vid leverans.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på Info@sinsual.se inom 14 dagar från att du mottagit din order.
- Ange ditt ordernummer och anledning till returen.
- Vi skickar returinstruktioner via e-post.
Återbetalning Godkända returer återbetalas inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt den returnerade produkten. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Skadade eller felaktiga produkter Har du mottagit en skadad eller felaktig produkt? Kontakta oss omgående på Info@sinsual.se så löser vi det.